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美团外卖推外卖行业首款端内IM工具引领用户体验升级

“开会忙碌不便接听电话”、美团卖行“每次接听时都要重复同样的外卖对话耗费时间”、“手机信号不佳沟通不顺很误事”......每天大家都可能在外卖配送和取餐过程中遭遇相似的推外问题。近日，业首验升美团外卖在外卖行业内第一个推出“IM即时消息”工具，款端解决消费者的具引级上述苦恼。新增的领用“IM即时消息”对话框，在骑手接单至订单完成过程中，户体用户和骑手可以随时通过IM工具在线沟通，美团卖行为骑手送餐、外卖用户收餐等环节带来极大便利。推外业首验升