澳威英雄志（十二）相信自己，爱拼才会赢！

【建材网】经过23年的澳威品牌沉淀，澳威安全门窗凭借过硬的英雄产品质量以及优质服务赢得了市场，赢取了口碑。志相澳威能取得今天的信自成绩，离不开每一位澳威人的己爱努力和贡献。

在旁人眼里，澳威他们或许只是英雄一位普通的车间工人、办公室职员，志相或者是信自一名 门窗经销商、门窗导购，己爱但对澳威来说，澳威他们都是英雄英雄，没有他们的志相付出，就没有今天的信自澳威。既然是己爱英雄，就不能让他埋没，为此我们推出了人物专访栏目《澳威英雄志》，让更多人能够认识我们这些平凡英雄，同时也从他们身上学习和汲取优 秀经验，以此来激励澳威家人们团结拼搏、勇创佳绩！

他，举止温文尔雅，谈吐睿智随和，有着自信、笃定的气质，在他身上，充分体现出澳威人对工作的热情，对澳威文化的肯定，以及为了未来努力拼搏的勇气！他就是澳威华北大区经理叶可英，让我们一起来听听他的故事！

01

不服输的人生，不会输

2016年5月10日，对他来说是一个非常特殊的日子，这一次勇敢的跨界，现在回首，显然是个不错的选择。他原本和朋友合伙经营塑料加工厂，由于种种原因不得不放弃。放弃了就代表之前的努力全白费了，他把自己关在家里1个多月不愿意出门，家人看他变得越来越颓废了，很是着急都劝他要赶快振作起来，经过几天的思想斗争他也想明白了，人要往前看。他告诉自己要致富就要跑业务，对定制家居行业的前景很看好，缘分让他来到澳威，重新开始了激昂少年的征程。

做销售一如创业，从0到1是艰难。刚进入定制家居行业的时候，对这个行业丝毫不熟悉，一切都要从头开始。他从底层的销售员工开始做起，比别人少了好多经验的他只能付出比别人更多的努力。叶可英早有思想准备，刚来公司的第 一个月，他每天坚持提前半个小时上班，延迟一个小时下班，去车间看工人切料，打胶组装，去展厅熟悉产品知识，还会主动帮业务部同事去整理资料发给客户，有的时候忙起来，等到下班才意识到自己一整个下午都没喝上一口水。付出总会是有回报的，他入职的第二个月就签约了一个新客户，也算是为自己开了一个好头。

02

相信自己，爱拼才会赢

然而，叶可英所接手的华北区域具有较鲜明的区域特性，这也为其工作开展加注了难度。各个区县的市场特点及核心需求均不相同，整体的区域业绩不是很理想，他作为品牌方必须在厘清整体市场走势脉络的同时，准确把握各个区域的核心差异点，不断强化精细化管理，有针对性地各个“击破”，才能在市场中觅得一番天地。

“有挑战才能有进步！”热衷挑战、爱拼敢赢的叶可英不仅扛住了压力，沉下心来迎接挑战，市场基础差，那就开发新客户嘛，实干派叶可英早已蓄势待发。

“跑！”叶可英开发客户的秘诀就这一个字。当然不是盲目地跑，他分享道：“先在市场上摸排出做门窗较好的客户，进而通过多种“手段”获取联系方式，有了联系方式则可各个击破，更好做到主动上门，带上我们的产品资料、价格政策、推广计划等各项资料在其驻地“守株待兔”，“三顾茅庐”也是常备策略，只要对方愿意给我们哪怕一丝的机会，我们就回馈以万分诚意，输出定制化服务及优合作规划等，如此一来，客户很难不心动”。

果然奏效，叶可英顺利完成了2016年度业绩目标，此时品牌已在华北打下了较好的市场基础，区域业绩同比增长了52%，用实力战果赢得了诸多喝彩。

03

拓疆土，以“信”服人

“紧紧围绕公司战略部署，我们各区域则要紧抓目标，用心用力守好自己的‘责任田’。”叶可英分享道，落实到具体的工作中，就是要处理好工作中的每一个细节，从消费者和客户的角度去思考问题，做到以人为本，通过合适的时间、形式或言行等，让客户真 正体会到被用心对待，感受到真切的温暖，从而提高各方对品牌的认可。

2017年他接手了河南、江西等地区的业务，花了一个多星期的时间去熟悉这些地区的客户，更多的管辖区域，也就意味身上的责任更大，任务会更艰巨。没过几天他就收到公司网络招商平台推送过来一条江西的意向客户信息，看到信息的第 一时间他就暗暗告诉自己，这是自己接手江西区域第 一个意向客户，一定要全力把它拿下。第 一时间他跟封总通了电话，得知他在佛山实地考察厂家，现在在对比几家门窗厂，而目前我们澳威不是他选择，叶可英没有气馁，而是冷静下来分析刚才的对话，封总是跨行做门窗，对品牌影响力和公司帮扶比较看中，这些都是公司优势，通过他的不懈努力，终成功签约。第三天就立马去到封总所在的地区，给他开业做准备，从资料、测量、培训到现场安装他都亲力亲为得冲在前面做，工作上的一丝不苟赢得了封总他们一致的高度认可。

在他们的共同努力下店面顺利开业了，对于一个初入行业的小白经销商来说，前期运营困难重重，门店面临客源少、人难招、专业弱等各种问题，开业一个月一个订单都没有。为了消除封总因为经营陌生带来的焦虑，叶可英立即放下手上的工作起身前往进行驻店帮扶，对封总及团队进行全方面的培训与指导，直至团队人员能独 立上手为止。一切的努力没有白费，汗水之后终得到了回报，接下来在3.15联盟活动中取得较好成绩，看着签下的一叠叠订购合同，大家露出了欣慰的笑容。

凡是好的销售人员，都是通过在“前线”摸爬滚打一点点磨练出来的。你的精力放在哪里，成绩一定就会出在哪里。你要逼自己优 秀，然后骄傲的生活。

04

真诚聆听，用心做好服务

2022年五一，公司组 织大型促销活动，各地经销商纷纷响应加入，大家爆单不断。3号晚上群里突然收到武冈邓总的需要援助的信息，原来他接到一个有意向的大别墅订单，客户是一位老师，对产品品质要求高，为人严谨。邓总怕错过这个订单，叶可英看到信息后主动请缨协助他。他在了解客户信息后第 一时间通过邓总联系到了客户，得知客户犹豫不决，是对品牌、配件、安装细节和售后服务都非常看重，同时还想看看型材的资质报告，他说客户提出了疑问和要求就好办，虽然态度有点敷衍，但是至少肯对话，证明希望还是有的，那天他加班到很晚准备好客户需要了解的资料。

第二天上午又给客户打去了电话一一解决了他心中的顾虑。此时客户对公司的品牌和产品都有很强认可度了，唯 一纠结的就是他家的客厅准备安一个大的落地窗，对玻璃的清晰度和抗风压数据很关注，客户在对比湖南本地的蓝玻品牌和我们的信义原片到底选择哪一个。他主动跟客户发信息希望给他一个视频沟通的机会，让他讲清楚二者之间的区别，客户被他的诚意和执着打动。10多分钟的通话中他向客户说明了公司玻璃的自身优势，从钢化设备、温度、到行业资料数据，再到五金配件到安装细节，客户被他的专业和态度所折服，他帮邓总成功拿到了这个订单。

谈及销售工作经验，叶可英的回答是：“常怀服务之心”。叶可英和团队始终秉承着“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户和澳威门窗品牌沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈和需求，致力于帮助客户生意增长，“做服务就要做到细致入微，贴心考究。”叶可英补充道，无论何时何地，针对客户的需求我们都要争取做到及时、全 面、准确地反馈到位，事事有回应，件件有着落，用真心提升品牌温度，确保高品质服务水平。

这个时代，从不会辜负努力奔跑的人，时刻保持一颗谦卑的心，怀着一腔奋斗的热血，练就一身扎实的本领。叶可英说：“公司提供了这个好的平台，要做一个不断努力向前拼搏的人，激发无限潜能，追求更高目标，创造出更好成绩”。