差异化定制 智驿打造高价值酒店服务
改善经营,差异提升服务品质,化定增加酒店收入,制智造高是驿打新常态下的酒店转型的首要任务。而在激烈的价值酒店行业竞争下,差异化的服务服务对于酒店消费者而言将会是一大亮点,而就如何打造差异化的差异服务体验,智驿信息通过客房大屏为传统酒店创造新的化定服务契机。
几十年来,酒店业一直在应对商品化的驿打怪圈,但研究指出,价值酒店情况正进一步恶化。服务据调查,差异68%的化定旅行者表示,他们认为连锁酒店之间几乎没有明显区别。制智造高仅仅稍微超过一半的消费者称,他们愿意多支付10%来选择他们喜爱的酒店。即使对于长期面临商品化困扰的航空公司来说,比例也高于酒店——57%的消费者认为航空公司之间存在巨大差异,而仅37%的消费者认为酒店的服务存在重大区别。
如何让酒店消费者感受到酒店的差异化,是酒店长期需要面对的问题。酒店电视,作为酒店内的唯一信息出口,是酒店打造差异化客房体验是一个不错的选择。智驿信息,利用酒店视讯系统集成服务为酒店提供定制化服务,从酒店形象至客房服务全方位地进行定制,从而打造高度差异化的酒店服务。
形象定制——酒店场景代运营
酒店形象是消费者对酒店最直接的感性认知,独特的酒店形象能给消费者留下深刻的印象,从而培养酒店消费者的亲密度与忠诚度。智驿酒店视讯系统集成服务平台通过酒店开机短视频、酒店定制UI界面、开机图片、屏保图片、背景画面等内容,为酒店提供高度统一的形象宣传平台,深化酒店形象宣传。
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