创城让城市更滋润更幸福

    创城，创城让城市更像一个家，让城让每个人有了共同努力的市更目标，也让我们的滋润生活发生着改变。

    创城，更幸看起来很“高大上”，创城其实大都在琐碎平常之中。让城农贸市场是市更否整洁，大街小巷是滋润否干净，居民小区是更幸否和谐……每个市民生活其中，息息相关。创城而每个人，让城都是市更创城的一份子。

文明创建让城市更加干净整洁。滋润图为市区金凤山公园一角。更幸    雅安日报/北纬网记者 郝立艺 摄

    唯共创，方共享。普通市民如何参与创城？连日来，记者走近我市普通市民，请营业摊主、环卫工人、社区居民“现身说法”，聊一聊他们想法和做法。作为社区工作者，你不乱搭乱建，就是支持创城；作为营业摊主，持摊位整洁，就是参与创城；作为环卫工人，保持路段洁净，就是参与创城；作为行人，不闯红灯，就是参与创城……

    退休不褪色

    创城我争先

    65岁的老陆，虽然已退休，却怎么也闲不住，看到有人遛狗不拴绳，他要上前说几句，看到有人乱丢垃圾，他也上前说理。创城开始后，他又给自己揽了个活——社区网格员。

    “创城后，身边环境变化大，让人更舒服，就更有劲去管这些事了。”老陆笑着说。

    老陆名叫陆光远，家住市区兴贤街，是一名退休人员。创城活动伊始，他就成为雨城区中大街社区的一名网格员。

    每天一大早，陆光远先是去社区报个到，然后就来到“责任田”，一整天零零碎碎的事情开始了。挨家挨户告知创城事宜，沿街查看小广告、乱堆乱放、占道停车、安全隐患等等，全是他的事。

陆光远清理小区

    9日一大早，陆光远开始了一天的巡查工作。在城区八一路某小区楼前，陆光远停下了脚步，对家住一楼的住户说：“大爷，您看您把杂物又都堆在了窗底下，不仅影响了环境卫生，还有火灾隐患，危险哦！”经耐心地劝说，大爷答应马上将杂物收走，并保证不再乱堆乱放了。

    陆光远巡查了一圈回到办公室，没顾上喝口水，就抄起电话按照巡查笔记一个一个地解决起问题来。

    “我每天到社区巡查至少两次。社区内、楼道中，有很多与百姓的生活息息相关的小问题，都需要网格员第一时间发现、第一时间解决。”陆光远说。

    尽管规定的上班时间是早上8：00到下午6:00，但是每天上班前、下班后陆光远仍会在网格辖区内走走看看，及时巡查出现的各类情况。“很多摊贩趁着晚上摆摊经营，所以我就多加会儿班，对摊贩们进行劝导。有些人一开始都不情愿，今天走了明天接着来，但经不住我们每天劝说。时间一长，摆摊的人就越来越少了。”

    不光劝阻身边人、发现不文明现象，陆光远还积极给相关部门打电话反映，监督辖区职能部门。

    陆光远介绍，在推进社区网格化服务管理过程中，中大街社区将社区网格化治理与创城工作深度结合，将工作重心下移，细化管理内容、明确管理职责，建立起“分级责任、协调运转、责任落实、反应快速”的创城工作新机制，不断提高解决居民实际问题的效率和质量，大力提升群众的幸福感和满意度。

    前几天，辖区居民李女士向陆光远反映，辖区某大院附近有一口下水井脏水外溢、臭味刺鼻。陆光远立即通过微信，联系上了另一位网格员。前后不到4小时，堵在李女士心口的“大石头”就被搬走了。

    “以前，这些问题都要逐层上报，再由上级部门与职能部门沟通后才能派人解决，最快也要三四天。实行网格化管理后，网格员就能直接联络驻区单位，一般的问题当天就能解决。”陆光远笑着说：“老百姓对我们也更信任了。”

    “相比过去依靠社区工作人员在整个社区开展各项活动，网格化管理构建起了各方参与、全面覆盖、上下联动的城市管理模式，使创城工作延伸到‘神经末梢’。在提升市民知晓率、支持率和参与率的同时，一大批热点、难点问题也快速稳妥地得到了解决。”说完，陆光远又拿起了笔和本，开始了下一轮巡查。

    我市启动创建全国文明城市工作后，得益于网格化管理，他真切感受到身边的变化。楼道牛皮癣没有了，占道经营现象看不见了，保洁人员干活更卖力了，过马路闯红灯的少了，邻里之间更和睦了……

    “城市干净了，我们心里也舒畅，但有些不好的现象容易反复，这个我必须监督提醒，作为普通老百姓，这也是为创城尽份力。”陆光远笑着说，妻子、邻居，都说他爱管闲事，他觉得自己管的可不是闲事。在他看来，如果雅安的每一个居民小区环境都得到改善,每一个小区的居民都为创城点赞,那么雅安的创城就一定是成功的。

    坐商归店

    诚信经营

    万茹在市区创业商城农贸市场里开店经营调味品。每天早上六点钟，天还不亮，她就得起床，然后忙活着进货、摆摊、打扫卫生。

    因为人流量很密集，生意红火，万茹经营的一家小店铺，一人忙得团团转，一刻也不得歇。

万茹整理商品

    “以前为招揽生意，总是习惯性地将部分商品摆在门旁。但现在因为创城,我们自然不能占道经营。”万茹说，参与创城后，她将店内墙壁粉刷一新，并买来新货架，使店内环境整洁、货物摆放整齐有序，生意也增色不少。

    万茹的店铺内摆着种类繁多的调味品，一袋袋、一瓶瓶整齐地摆放在一起。有人来买东西，她总是很热情地招呼客人，“你好，想要买点啥？……”一上午，来店铺买调味品的人络绎不绝，很多都是老主顾、回头客。

    店铺内的墙上，记者注意到这里张贴有《规范经营保证书》。”根据其中的规定，有门店的商户要自觉规范门店周边秩序，做到不占道经营、门头牌匾不破损、做到诚信经营……

    “自从签了《保证书》，我就有了活动的参与感。”万茹说，我为人人，人人为我，大家都来维护城市环境，最终受益的是广大市民。

    不仅自身有了变化，整个市场也让万茹感觉有着明显的变化。“首先，商户们的文明经营程度明显提高了很多，占道经营、噪音扰民、卫生状况不理想等各种之前存在的问题，这一次好像突然都消失了。”

    在万茹看来，这些逐渐消失的不文明经营现象，不仅说明了商户们的素质在不断提升，也可以看出农贸市场有了更加舒适的购物环境，“这种氛围的出现，恰恰也能够证明创城工作所达到的深度。现在不论是卖菜的还是买菜的，大家都在自觉爱护市场的环境。”

    记者在该市场看到，这里分成了几个区，卖蔬菜的集中在一个区，卖水果的在一个区，肉类则在另外一个区。地面干净整洁，烂菜叶、垃圾都丢进了垃圾桶，每个摊位都由摊主自己准备了垃圾桶。

    “其实不仅是我们这些店内经营的摊主，对于更多菜贩来说，卖菜也是面‘镜子’，看你文明不文明。以前菜乱摆、水乱冲，来买菜的人连下脚的地方都没有。现在环境这么好，谁还好意思破坏？好环境改变的不仅是心情，更是提供了一种正能量。”万茹说，如今，市场内的经营户和她一样把农贸市场当作了自己的“家”，物品摆放整齐，门前清理得干干净净，文明经营、规范经营这些都已成为每一个经营户的自觉行动。

    参与管理

    市场秩序更优良

    “小市场，大民生。”农贸市场是市民群众日常生活中最密切关注的地点，也是创建文明城市的重点和难点。作为雨城区工商和质量技术监督管理局东城工商所的一名普通干部，张晓耘也积极投身于创城工作中。

    早上八点，创业商城农贸市场。

    “张姐，来上班啦！”正在上货的李师傅笑着对张晓耘说。

    “老李，别忘了擦窗台柜面。”

    “放心吧！忘不了。”

    说话间，张晓耘顺手拿起了扫把，清扫起门口的卫生。

    一天的工作就这样开始了……

张晓耘（左）向商户宣传创城

    督促经营户亮证经营，发放创建文明城市的宣传单，帮着规范物品、督促清扫垃圾、耐心劝解……这是张晓耘每天在市场工作的一张“缩影”。

    “许多个体户只图方便和为了充分展示各自的商品，在货物摆放时明显超越摊位伸向顾客过道，并把五颜六色的购物袋系在市场的立柱上。蔬菜摊经营户从货轮上运来蔬菜后先寄放在过道上，这些不文明现象时有发生，还有垃圾扔在通道以及转角摆放泡沫箱、箩筐等问题也屡禁不止。引导市场内的经营业户保持好环境卫生，做到规范经营，营造了人人参与创城、人人重视创城的浓厚氛围。”张晓耘向记者描述她的工作职责。

    在我市创城市期间，工商和质量技术监督管理部门作为农贸市场创建条线牵头单位，责任重、压力大。特别是农贸市场客流量特大、底子薄、基础设施差、从业人员素质参差不齐，要想顺利通过创城验收，就必须进行全面升级改造，而且大部分摊点更需要停业整顿。时间紧、任务重、标准高，为了完成任务，张晓耘每天忙得连轴转，看现场、提方案、督促整改，加班加点、废寝忘食，为了抢时间又不影响市民方便，有时要趁晚上市场关门后督促施工改造，甚至通宵达旦，她都从无怨言。

    督促整改并不总是一帆风顺，因为涉及诸多方面，有时阻力很大。有的业主不仅不配合按要求整改，玩起了“关门大吉”的把戏；个别市民一看到有整改的、关门的，就满腹牢骚，不仅没有理解和支持，反而抱怨创城影响生活。面对这些情况，张晓耘和同事们一同挨家挨户做工作，宣传创城工作，争取商户的支持。最终，众多摊主转变了态度，积极整改。

    近日，张晓耘将单位拟定的创建文明城市《告知书》，逐一发放给各位经营户和农民自产自销摊区的摊主，同时对个体户做好谈心谈话工作，有的甚至上门做个体户的思想工作

    这段时间，张晓耘的工作量又增加了，每天早上8点到达市场后，她便要和同事一起，对市场内部环境作全面检查，查看地面有没有垃圾和渗漏的水等，还要检查经营户猪肉是否已经检疫、蔬菜农药残留是否超标等，有没有货物摆放超过规定伸出摊位，有没有超过保质期的包装食品在销售。如果发现有农残超标的蔬菜，就迅速通知执法部门进行查处，并立即封存这批货品等待处理，以免引发食品中毒事故。同时，在市场清洁工来不及清运垃圾时，她不仅要督促个体户规范化经营，还要自己动手帮助清洁摊位前的垃圾，让市场通道立即清洁起来。

    “如果因为是我管理不力，造成创业商城农贸市场在创城中丢了分，那就得不偿失了。”张晓耘说，在其位必要有所担当、有所作为，认真履行岗位职责，努力做好每一项工作。

    清晨唤醒城市

    严寒中保洁不言苦

    最近一段时间，冷空气的来袭导致气温骤降，持续下降的低温让市民体验到了严冬的威力。

李成跃清扫街道

    14日早6时左右，雨城区环卫工人李成跃一如往常骑上电瓶车，早早来到市区自己作业地段，穿上橙色工作服，拿上扫帚等工具，开始了自己的环卫工作。在灯光和晨雾的映衬下，李成跃穿着工作服格外亮眼。对于创城，李成跃觉得：“虽然很累，但是也很高兴。”

    作为一名参与者，她经历着创建文明城期间的忙碌与紧张。

    李成跃负责的路段是羌江南路一段，沿线商铺林立、摊位众多、客流如织，是城区繁华的路段之一，工作量之大不言而喻。

    “我每天六点半上班，早上普扫一遍，普扫一遍大约要一个小时左右，中午下班前、下午上班后、下午下班前，各扫一遍，这样一天就普扫4遍，其他时间都在个人的路段上来回寻找垃圾。”

    这些被誉为“城市美容师”的环卫工人每天用双脚丈量着城市的道路，用双手装扮着城市的容颜。与此同时，他们也用一双双善于发现美的眼睛，见证着我们这座城市的文明之变。用李成跃的话讲，最直观、最真切的感受就是“工作量少了，关爱多了”。

    “以乱吐口香糖为例，因为胶体极强的黏性，咀嚼后的口香糖一旦掉落路面，再经过踩压，就会在路面上形成一个小黑点，只有蹲下用小铲子铲才能清除。如今，这些曾让无数环卫工人颇为烦恼的小黑点在雅安城已很少见了。”提起创城带来的可喜变化，李成跃高兴之情溢于言表。

    “这是一种文明素养的整体提升啊！还有，现在大家都很理解、尊重我们环卫工人。只要看到我们在工作，驾车的人都会很小心、很自觉地给我们让路。”李成跃感慨道，这份理解让同她一样的环卫工们颇感欣慰。

    雅安日报/北纬网记者  石雨川